A BrilhOutfit não aceita devoluções de produtos abertos ou usados por motivos de higiene.
Trocas ou reembolsos só são realizados em caso de produto danificado no transporte, envio de produto incorreto ou embalagem violada, devendo o cliente contactar a loja até 14 dias após a entrega, enviando número do pedido, fotos e descrição do problema.
Após aprovação, o cliente pode optar por reenvio gratuito, vale-compra ou reembolso pelo mesmo método de pagamento, que será efetuado até 7 dias úteis.
Não são aceites reembolsos por mudança de opinião, fragrância não agradar, produtos usados ou reclamações fora do prazo. Custos de envio não são reembolsáveis, exceto em caso de erro da loja.
